На прошлой неделе я стал свидетелем того, как проблески света перерастали в яркое сияние на лицах тысяч участников Content Marketing World по мере того, как появлялись новые идеи.
Энтузиазм, выраженный в Сан-Диего, был особенно приятным, учитывая общее отношение к их контенту и маркетинговым стратегиям, которое было выявлено в ходе нашего последнего исследования в начале этого года.
Здесь, в CMI, мы не присматриваем за хорошими
идеями. Я поделюсь некоторыми из основных моментов с основной сцены здесь. И мы предоставим вам еще много выводов с других сессий в течение года. (Конечно, если вы не можете ждать, вы всегда можете получить цифровой пропуск и смотреть сессии по запросу.)
Надеюсь, эти идеи вызовут у вас энтузиазм и заставят последовать призыву главного стратегического советника CMI Роберта Роуза сделать что-то (смелое, масштабное или блестящее) с вашим контентом и маркетинговыми стратегиями.
1. Вызвать восхищение и спрос
Еще одна история колледжа также cписок рассылки для профессиональных людей и отрасли была освещена на основной сцене — на этот раз ее поведал Р. Итан Брейден , вице-президент и директор по маркетингу и коммуникациям Техасского университета A&M, а также B2C-контент-маркетолог года 2023 .
В конце прошлого года Итан перешел в Использование решений по временному подбору персонала, компании Техасский университет A&M из Университета Пердью, где он руководил отмеченными наградами программами по контенту и маркетингу.
В кампусе Техасского университета A&M он увидел этот девиз, высеченный на камне:
«Смотря снаружи, этого не понять. Глядя изнутри, этого не объяснить».
Однако именно в этом и deb каталог заключалась задача Итана — рассказать историю и истории Техасского университета A&M внешнему миру таким образом, чтобы выделиться среди конкурентов (4000 других высших учебных заведений).
Он нашел искру, чтобы ответить на этот заряд, в глаголе «очаровывать». Хотя это звучит как философия Диснея, Итан предпочитает это определение: вызывать и привлекать восторженное восхищение и потребность в чем-либо.
Как ваш бренд может это сделать?
Итан выделяет четыре принципа, которые делают ваш бренд выдающимся (или, должен я сказать, «воссоздаваемым»?):
- Великие бренды отстаивают что-то и кого-то. Итан указал на Patagonia, Nike и Volvo как на яркие примеры. Отстаивание чего-то и кого-то может привлечь аудиторию, но часто также отталкивает потенциальную аудиторию. Решите, что вы отстаиваете и для кого вы.
- Великие бренды предлагают результаты, а не характеристики. Мне понравилась цитата, которую Итан поделился с Тони Айвзом: «Будьте обезболивающим, а не витамином». Он объяснил, что, хотя люди должны принимать витамины ежедневно, они часто этого не делают, потому что не видят немедленной выгоды. Однако люди принимают обезболивающие, потому что они решают проблему в данный момент. Урок? Предложите аудитории то, что ей нужно или хочется сейчас. Выясните, какой результат ваш бренд делает для них возможным.
- Великие бренды основаны на чувствах, а не на фактах. Зависть, уважение, стыд, страх, облегчение и ностальгия — вот лишь некоторые из реакций, которые может вызывать ваш бренд. Итан поделился этим наблюдением Сета Година (что стало для меня моментом озарения): Я не знаю, делал ли кто-нибудь когда-либо татуировку Suzuki, но миллионы платят за то, чтобы нанести на свое тело татуировку Harley-Davidson. Как вы используете чувства, чтобы создать очарованную аудиторию?
- Великие бренды рассказывают великие истории . Какие истории рассказываете вы?
2. Эффективность — это еще не все
Любимый вернувшийся основной докладчик, Энн Хэндли , не разочаровала. Она зажгла интерес аудитории темой, которая волновала каждого присутствующего — влияние генеративного ИИ . Энн превозносила достоинства эффективности ИИ. Но она также спросила, всегда ли эффективность должна быть целью.
Ответ Энн — решительное «нет». Она видит ценность в неэффективности — замедление может позволить вам по-другому думать о создаваемом вами контенте.
Энн говорит, что для развития проектов с высоким ростом и долгосрочным воздействием требуется другое значение для ASAP: как можно медленнее . Она даже придумала для этого слово, объединив медленный и момент в «замедление».
3. Продолжайте искать сияние
Сет Стивенс-Давидовиц , автор книг «Все лгут» и «Не доверяй своей интуиции», напомнил нам всем, что ничего страшного, если искра не загорится, главное, чтобы вы попробовали еще раз.
Он рассказал историю Джеффа Седера, консультанта по скачкам чистокровных лошадей. Джефф хотел принять стратегию на основе данных для определения того, какие лошади станут крупными победителями. Он начал изучать размер ноздрей победивших лошадей, но эта искра не пролила никакого существенного света. Джефф проработал несколько идей, включая размер конского помета, которые все потерпели неудачу. Но в конце концов он нашел одну, которая зажглась — размер левого желудочка сердца лошади. И это открытие помогло ему предсказать пожар на ипподроме — American Pharoah, лошадь, которая стала редким победителем Triple Crown в 2015 году.
Сет поделился еще одной историей, чтобы показать, как данные могут зажечь будущий успех ваших программ контента и маркетинга. Просто убедитесь, что у вас есть вся история. Например, лайки и подписки в социальных сетях не обязательно являются сигналами интереса к покупке. Сет использовал сравнение между The Atlantic и National Enquirer. На Facebook у Atlantic Monthly в 45 раз больше подписчиков, чем у National Enquirer. Однако National Enquirer продается в три раза больше экземпляров.
4. Тушите контент-пожары правильно
В какой-то момент инициатива по контенту Salesforce под руководством Мелиссы Лей попала в список «горящих» — и не в лучшую сторону.
Но первоначальный провал этой программы дал искру, которая побудила Мелиссу и ее команду работать над созданием лучшей программы. Они развернулись, чтобы создать Salesblazer, который получил признание как проект года по контент-маркетингу 2024 года.
Как? Они вернулись к основам контент-маркетинга — помогали аудитории решать свои проблемы на канале, который они хотят использовать. (Я рекомендую вам прочитать подробную историю того, что они сделали.)
5. Создавайте радость, профессиональную и личную
Шабнам Могараби , автор книги «Используй силу радости, чтобы поднять настроение и вдохновить», зажгла что-то во многих слушателях.
Она стала соучредителем Soul Pancake — контент-ориентированного проекта, призванного возвышать и придавать смысл человеческому опыту, создавая больше радости, совместно с Рэйном Уилсоном (известным по сериалу «Офис»).
Стресс и беспокойство поглощают так много профессиональной и личной жизни людей, что намеренный выбор радости — это акт бунта, сказала Шабнам. И она также подготовила набор инструментов, как это сделать:
- Выражайте благодарность:
- Быть благодарным и выражать свою признательность другим людям — это волшебная пилюля. Шабнам говорит, что выражение благодарности касается не только получателя. Оно также оказывает глубокое воздействие на мозг дающего.
- Знай свое «зачем»: то, что ты делаешь, имеет меньшее значение, чем то, почему ты это делаешь. Чтобы раскрыть свое «зачем» , Шабнам предлагает схему из семи уровней «зачем». Каждый раз, когда ты отвечаешь на вопрос, ты приближаешься к главному семени истины. Например, сначала ты можешь сказать, что соблюдение сроков на работе важно, потому что ты хочешь быть хорошим работником. Но продолжай спрашивать «зачем», и в конечном итоге ты можешь сказать, что это потому, что ты хочешь, чтобы твои дети гордились тобой.
- Создавайте сообщество.
- Да, может быть некомфортно выставлять себя напоказ. Но уязвимость — это ключ к хорошим отношениям и построению доверия. Как это сделать? Присоединяйтесь. Появляйтесь. Оставайтесь.
Шабнам завершила выступление, поделившись последними шагами в бунте через радость: «Начните с малого. Начните сегодня».
Вам не обязательно становиться большим, но начать нужно.
Какую маленькую искру вы зажжете сегодня? И как вы заставите ее ярко гореть в ваших программах контента и маркетинга?
Присоединяйтесь к обсуждению. Content Marketing World на LinkedIn или в группе Content Marketing World в Slack, чтобы рассказать нам.
А пока я выражу свою благодарность этим невероятным спикерам и фантастическому сообществу Content Marketing World. Надеюсь увидеть вас в следующем году!