Пандемия оставила глубокие шрамы в мире маркетинга.
2020 год ознаменовал рост цифрового маркетинга, поскольку ведущие компании внезапно перешли на цифровые каналы, что привело к возрождению электронного маркетинга.
Эксперты прогнозируют, что 2022 год принесет больше перемен, а это может означать только одно: вам следует следить за последними тенденциями.улучшить свою маркетинговую стратегиюи победить своих конкурентов.
Электронный маркетинг уже имеет четырехдесятилетнюю историю, и неудивительно, что стратегии с течением времени изменились. Но он по-прежнему остается ключевым игрокоминтернет-маркетингстратегии.
По данным HubSpot, сегодня емейл-маркетологи отправляют на 27% больше писем, чем до коронавируса. Также стоит отметить, что электронный маркетинг стал для многих ведущим каналом коммуникации.цифровые маркетологи.
Фактически, он превзошел ЛЮБУЮ стратегию онлайн-маркетинга!
Данные, показанные выше,
являются доказательством того, что электронный маркетинг обеспечивает наилучшую рентабельность маркетинговых инвестиций, а SEO занимает второе место. Только компанииУвеличьте свой доход с помощью SEO.
Кроме того, сочетание электронной Купить данные телемаркетинга почты и SEO может стать отличным способом повысить ваш рейтинг и видимость в поиске. Однако эту дискуссию мы хотели бы отложить на другой день.
Независимо от того, являетесь ли вы SaaS-компанией, цифровым агентством или маркетологом, новичком в сфере электронной почты, нет лучшего времени, чтобы начать работу, чем сейчас.
Ниже представлены семь стратегий электронного маркетинга, которые увеличат доходы и вовлеченность в 2022 году. Давайте посмотрим поближе!
1. Персонализируйте свои маркетинговые сообщения по электронной почте
За последние несколько лет эксперты по маркетингу пришли к выводу, что один из лучших способов любой маркетинговой кампании по электронной почте увеличить доход и прибыль — это персонализированные электронные письма.
Campaign Monitor обнаружила, что электронные письма с персонализированными темами на 26% чаще открываются получателями, добавив, что такие темы лучше находят отклик у читателей. И,
Компания Experian обнаружила, что персонализированные электронные письма обеспечивают в 6 раз более высокий уровень транзакций.
Серьезно, кому придет в голову такая простая вещь, как произнесение имен своих друзей?
Могут ли потребители увидеть большую отдачу от инвестиций в этот вопрос?
Вот хороший пример персонализации электронной почты. Компания пытается привлечь внимание покупателя, используя имя покупателя перед показом объявления.
Признайтесь, на месте Филиппа вы бы сразу открыли это сообщение!
Помимо добавления имени получателя в строку темы электронного письма, вам может потребоваться сделать больше, например предложить ему соответствующую информацию.
Потребители теперь ищут высоко персонализированный контент, который соответствует их желаниям и интересам, и этот контент должен создаваться таким образом, чтобы он создавался специально для них.
По данным Lucid, почти 20% людей
откажутся от подписки, если информационный бюллетень содержит нерелевантный для них контент или рекламу, и вы Что такое аналитика звонков и как она работает? определенно не хотите, чтобы это случилось с вами.
Вот еще несколько советов, которые помогут вам персонализировать электронную почту :
- Не стесняйтесь спрашивать всю информацию заранее. Отличная персонализация начинается с вашей регистрационной формы. Например, если вам не хватает основных данных, таких как имя, компания, местоположение и т. д., ваше персонализированное общение будет очень ограничено. Кроме того, запрашивайте только ту информацию, которая вам НУЖНА, а не ту, которую вы хотите.
- Используйте реальный адрес электронной почты для ответа. использовать[email protected]Это лишает правдивости и достоверности сообщения. Обязательно используйте реальный адрес для ответа, чтобы ваши читатели были максимально вовлечены и отзывчивы.
- Используйте свою настоящую подпись электронной почты. Еще один способ перейти на личности и построить отношения с вашими читателями — это указать свою контактную информацию.подпись электронной почты. Дайте им возможность связаться с вами онлайн; Вы увидите увеличение дохода в течение короткого времени.
2. Разделите свой список на разделы
Каждый email-маркетолог – этомаркетинговая кампанияЭто точность на 101%, поэтому нужное сообщение может быть доставлено нужным людям в нужное время.
Сегментация электронной почты — это решение.
Фактически, все ключевые показатели эффективности электронного маркетинга работают лучше, когда вы сегментируете свою аудиторию.список адресов электронной почты. Помните, что не все в вашем списке будут иметь одинаковые предпочтения и покупательские привычки, и ваши электронные письма должны отражать это.
Вместо того, чтобы рассылать массовую рассылку по электронной почте одним щелчком мыши, приложите немного больше усилий, чтобы привлечь каждого из своих подписчиков, разделив свой список на более мелкие группы или «сегменты».
Понимание конкретных характеристик, которые отличают эти группы, может помочь вам адаптировать содержание ваших кампаний электронного маркетинга к каждому сегменту, что может увеличить ваши конверсии.
Допустим, у вас есть универсальный Спам-данные магазин. У вас есть клиент, который покупает две бутылки спиртного каждую неделю, и клиент, который покупает детское питание.
Очевидно, вы не захотите отправлять электронное письмо о скидках на алкоголь последним или электронное письмо о детских товарах первым. Вместо этого разделите их на две группы: алкоголь и дети, и тогда вы сможете отправлять их с соответствующим содержанием.
Если вы не знаете, с чего начать сегментацию, вот несколько идей:
- Сегментировать по отраслям. Знание бизнеса ваших подписчиков — это разумный способ сегментировать ваши почтовые кампании. Например, компания, продающая гаджеты, получит гораздо более высокий уровень вовлеченности, чем автодилер, если вы будете отправлять им электронные письма с новейших ноутбуков и телефонов.
- Сегментация по циклам продаж. Личная демонстрация или коммерческая презентация не подойдут покупателям на ранней стадии; поэтому мы рекомендуем вместо этого отправить им технический документ. Постоянные подписчики положительно отреагируют на бесплатные пробные предложения или вебинары по продуктам.
- Сегментация по размеру компании. Шансы небольшой компании со штатом всего 5-7 сотрудников попасть на крупнейшую отраслевую конференцию года крайне малы, в отличие от бизнеса, в котором работают 400 человек. Чтобы увеличить процент откликов, сегментируйте свои кампании по размеру компании или годовому доходу.
3. Используйте интерактивные электронные письма
Интерактивные электронные письма — это, по сути, Святой Грааль электронного маркетинга. Они не только увеличиваютвзаимодействие с клиентамии повысить вовлеченность, но они также могут помочь вам получить больше кликов и повысить уровень лидогенерации.
Более того, делясь интерактивным контентом, вы гарантируете, что ваше электронное письмо будет выделяться информативностью и образовательным характером, а не просто рекламным предложением.
Более 50% маркетологов согласны с тем, что интерактивный контент играет жизненно важную роль в убеждении клиентов на этапе рассмотрения цикла продаж.
77% из них могут подтвердить, что секрет многочисленных взаимодействий и посещений заключается в использовании интерактивного контента; Martech Advisors сообщает, что интерактивный маркетинг по электронной почте может значительно увеличить показатель кликов для открытия на 73%.
Вот некоторые из интерактивных элементов электронной почты, которые, как ожидается, помогут вам увеличить доход и вовлеченность в 2022 году:
- Эффекты опрокидывания для отображения крупным планом или обратной стороны продуктов.
- Анимированные кнопки и призывы к действию.
- Опросы, опросы и пользовательский интерактивный контент
- Функции «Аккордеон» делают длинные электронные письма более компактными.
- Интерактивные изображения и карусели продуктов, которые позволяют пользователям перемещаться.
4. Сосредоточьтесь на пользовательском контенте
Еще одна тенденция электронного маркетинга, которая, как ожидается, полностью раскроет свой потенциал в этом году, — это использование пользовательского контента в ваших кампаниях.
Пользовательский контент (UGC) — это любой контент, созданный клиентами бренда, который может быть опубликован на любой онлайн-платформе. Они могут быть в виде фотографий, видео, комментариев, хэштегов, чатов и задач в социальных сетях.
Не так давно UGC применялся только к социальным сетям, в частности к Instagram и YouTube. Теперь маркетологи электронной почты смотрят на него как на драгоценный камень.
Согласно отчету Stackla о потребительских и маркетинговых перспективах, потребители находят пользовательский контент в 2,4 раза более аутентичным, чем контент, созданный брендом, а 79% говорят, что пользовательский контент сильно влияет на их решения о покупке.
Пользовательский контент стал одной из основных тенденций дизайна в электронном маркетинге, поскольку большинство клиентов доверяют своим коллегам, а не брендам и влиятельным лицам.
Ниже приведен пример электронного письма (от Brooklinen) с отзывами пользователей.
Пользовательский контент также может служить самостоятельным контентом. Например, если вы изо всех сил пытаетесь выполнить квоты на контент электронной почты, вы всегда можете рассчитывать на то, что UCG поднимет вашу кампанию на новый уровень.
5. Автоматизируйте свои почтовые кампании, когда это необходимо.
Автоматизация — это стратегия электронного маркетинга, в которой используются триггерные электронные письма вместо разовых рассылок.
Если вам интересно, что такое триггерные электронные письма, то это электронные письма, отправляемые в почтовые ящики ваших клиентов в результате их поведения. Наиболее распространенные формы включают электронные письма с благодарностью, приветственные письма и транзакционные электронные письма, такие как электронное письмо с подтверждением или квитанция.
Триггерные (или триггерные) электронные письма на самом деле являются мощными инструментами электронного маркетинга по двум причинам: они своевременны и актуальны. Другими словами, они обеспечивают реальную ценность и выгоду для покупателей.
Вот что говорят маркетологи и эксперты о триггерных электронных письмах:
- Forrester сообщает, что автоматизированные кампании по электронной почте могут принести в 4 раза больше дохода и в 18 раз больше прибыли.
- По данным Ассоциации прямого маркетинга, триггерные кампании по электронной почте могут приносить 20% и более доходов от электронного маркетинга.
- Epsilon обнаружила, что процент открытий триггерных писем достигает 49%, что на 95% выше, чем у традиционных писем.
- Эксперимент SuperOffice показал, что триггерные электронные письма могут генерировать в 5 раз более высокий показатель открываемости и на 15 % более высокий показатель кликабельности, как показано ниже.
Итак, каковы наиболее
распространенные варианты использования автоматических электронных писем? Позвольте нам дать вам некоторые из них!
- Приветственное письмо для нового подписчика. Это окажет влияние на ваших клиентов, учитывая, что это первое электронное письмо, которое они получают от вас. Он должен включать несколько ключевых моментов о вашей компании и, что более важно, поощрять участие.
- Электронное письмо с отказом от просмотра продукта для клиентов, которые не смогли приобрести отображаемый продукт. Если клиент просматривает определенный продукт в мобильном приложении для покупок, но не покупает его, вы можете отправить ему автоматическое электронное письмо, в котором будет указан этот продукт вместе с другими рекомендуемыми товарами. Таким образом, вы сможете повторно взаимодействовать с ними после закрытия приложения.
- Напоминание о продлении подписки для клиентов, срок действия подписки которых скоро истечет. Вам необходимо настроить это триггерное электронное письмо, чтобы ваши клиенты оставались с вами на связи. Отправляйте как можно больше за месяц до окончания подписки. Вы можете автоматизировать последующее электронное письмо в течение следующих нескольких недель на случай отсутствия ответа или активности со стороны клиента.
- Письмо о брошенной корзине для клиентов, которые уходят, не совершив покупку. Брошенная корзина — ситуация, когда покупатель добавляет товар в корзину, но не покупает его, — серьезная проблема для всех в отрасли.индустрия электронной коммерции. Возможно, это может означать, что они передумали или не смогли загрузить информацию о кредитной карте в то время. Но автоматическое напоминание по электронной почте поможет им вернуться к оформлению заказа.
- Электронное письмо с подтверждением заказа для клиентов, которые только что приобрели продукт. Письма с подтверждением отправляются сразу после завершения заказа клиента, информируя его о том, что вы получили и/или обработали его заказ. Эти электронные письма содержат важную информацию о транзакциях, включая приобретенные товары, уплаченную сумму, адрес доставки и многое другое.
6. Используйте только текстовые электронные письма
Подобно тому, как вы можете увеличить свой доход с помощью SEO, отправка подписчикам только текстового электронного письма может заставить их почувствовать себя более ценными и ценными, что может привести к более высокому уровню вовлеченности.
Для них это может стать освежающим изменением, особенно если вы напишите им, как если бы они были вашими друзьями. Помните, что цель здесь — установить связь с вашими клиентами на более глубоком уровне.
Тот факт, что вы любите приукрашивать содержимое своей электронной почты привлекательными изображениями и GIF-файлами, не означает, что вы не можете использовать электронные письма в виде простого текста.
Поверьте, вы всегда можете добавить посыпку. Вы также можете комбинировать их с другими вашими письмами для достижения максимального эффекта.
Вот пример текстового электронного письма от Hot Jar для вдохновения.
Потрясающее сочетание шрифтов и цветов делает простое электронное письмо потрясающим, не так ли?
7. Расширяйте свой список
Если у вас нет получателей электронной почты, все эти советы считаются бесполезными.
Чем больше у вас подписчиков, тем больше потенциальных клиентов вы получите и, конечно же, тем больше ваш потенциальный доход.
Если вы не знаете, ваша база данных электронного маркетинга повреждается примерно на 22,5% каждый год; Это связано с тем, что адреса электронной почты ваших подписчиков меняются, когда они переходят на другую компанию или решают отказаться от подписки на ваши электронные письма. Рассмотрите возможность использованиявиртуальная телефонная системаОбеспечение более быстрой поддержки клиентов и постоянное поддержание их активности.
Вот почемуцифровой маркетолог, одна из ваших основных обязанностей — время от времени добавлять новые контакты.
Чтобы расширить свой список самым безопасным способом,формы регистрации по электронной почтехорошо видно на вашем сайте. Есть и другие творческие способы, например использованиечат-ботыдля захвата электронных писем.
Они должны быть в центре вашей главной страницы и первым, что люди видят, как только заходят на ваш сайт. Однако вы также можете расширить свой список, используя возможности электронной почты.
Вот несколько советов для вас:
- Поощряйте своих подписчиков делиться и пересылать ваши электронные письма. Включите в свои электронные письма кнопку «Отправить другу» и кнопки социальных сетей, чтобы обеспечить доступ к сети ваших подписчиков. Включите призыв к действию «Подписаться» в виде простой текстовой ссылки внизу ваших писем, чтобы получатели пересылаемых писем могли легко зарегистрироваться.
- Сегментируйте свои списки по типам покупателей. Отправляйте более целевой контент определенным отделам вашего маркетингового персонала, используя различные типы подписки по электронной почте. Поскольку клиенты с большей вероятностью нажимают на электронные письма, которые соответствуют их конкретным интересам, создание нескольких целевых типов подписки может повысить вероятность того, что посетители подпишутся на один из них.
- Добавьте ссылку в подписи ваших сотрудников. Подписи электронной почты с гиперссылками могут направлять людей на целевую страницу, где они могут присоединиться к вашему списку рассылки.
- Создавайте отличный контент для электронной почты. Создание привлекающего внимание контента является ключом к поддержанию лояльности клиентов. Будьте инновационными и думайте нестандартно. Получайте больше подписчиков и зарабатывайте.