Ny telemarketing dia mijanona ho iray amin’ireo fomba mahomby indrindra amin’ny fanatratrarana mivantana ny mpanjifa mety sy ny famokarana varotra. Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa Na
izany aza, mba hampitomboana ny fiantraikan’ny fampielezan-kevitra amin’ny telemarketing, ny orinasa dia mila angon-drakitra voalamina tsara . Ny fivarotana angon-drakitra nomerao ho
an’ny telemarketing dia paikady iray izay mampiasa ny nomeraon-telefaona mpanjifa mba hamoronana lisitry ny antso an-tariby manokana, miantoka fa misy ifandraisany sy ara-potoana ny
hetsika rehetra. Ity lahatsoratra ity dia mandinika ny Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa atao hoe marketing database, ny maha-zava-dehibe azy amin’ny telemarketing, ny fomba fiasa ary ny fomba fanao tsara indrindra hanatsarana ny fahombiazany.
Inona no atao hoe Number Database Marketing ho an’ny Telemarketing?
Ny fivarotana angon-drakitra nomerao ho an’ny telemarketing dia manondro ny dingan’ny fanangonana, ny fandaminana ary ny tranomboky laharana finday fampiasana ny angon-drakitra
misy ny nomeraon-telefaona mba hanaovana fampielezan-kevitra amin’ny telemarketing. Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa Tafiditra ao anatin’izany ny fanasokajiana sy fanasokajiana
mpanjifa mifototra amin’ny demografika, fitondran-tena, na anton-javatra hafa mifandraika amin’izany mba hahazoana antoka fa ny ezaka amin’ny telemarketing dia mifantoka amin’ny
mpihaino mety. Ny tanjona dia ny hanatsara ny fahombiazan’ny telemarketing, hampitombo ny fiovam-po amin’ny varotra, ary hanatsara ny traikefan’ny mpanjifa amin’ny alàlan’ny fandefasana
hafatra manokana sy mifandraika.
Raha ny tena izy, Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa ny fivarotana angon-drakitra isa dia manampy ny orinasa hifantoka amin’ny ezaka ataony amin’ny telemarketing amin’ireo olona mety ho
liana amin’ny vokatra na serivisy, ka miteraka taham-pirahalahiana ambony kokoa sy fahombiazana amin’ny ankapobeny.
Nahoana no zava-dehibe amin’ny marketing amin’ny telemarketing ny Number Database Marketing?
Ny fivarotana angon-drakitra isa dia singa Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa iray tena ilaina amin’ny paikadin’ny telemarketing mahomby noho ny antony maro:
1. Fanatsarana ny tanjona
Ny angon-drakitra isa voakarakara tsara dia ahafahan’ny orinasa mizara ny mpanjifany amin’ny fomba mahomby. Amin’ny alalan’ny famakafakana ny angon’ny mpanjifa—toy ny tantaran’ny
fividianana, ny safidinao, ny toerana ara-jeografika, Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa na ny fitondran-tenan’ny fitetezana—dia afaka mamorona lisitra fiantsoana tena kendrena tokoa ny orinasa.
Izany dia miantoka fa ny telemarketers dia manatona ireo olona izay mety hiova ho mpanjifa mandoa vola.
2. Nitombo ny fahombiazana
Raha tokony hanao antso mangatsiaka amin’ny isa kisendrasendra, dia manampy ny orinasa hifantoka amin’ny fitarihana mafana Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa ny marketing database-
n’ireo izay efa naneho fahalianana tamin’ilay marika, nisoratra anarana tamin’ny gazety, na nirotsaka tamin’ny fanentanana ara-barotra teo aloha. Mampihena be ny fotoana sy ny ezaka lany izany, ahafahan’ny ekipan’ny varotra hifantoka amin’ny fitarihana mety hitranga.
3. Personalization sy ny maha-zava-dehibe Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa
Ny personalization dia singa manan-danja amin’ny fanaovana antso an-telefaona mahomby kokoa. Amin’ny alàlan’ny Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa fampiasana angon-drakitra misy isa misy
fampahalalana momba ny mpanjifa amin’ny lisitry ny whatsapp ho an’ny fanentanana varotra fampiroboroboana: fitaovana mahery vaika ho an’ny mpivarotra antsipiriany, ny orinasa dia afaka mampifanaraka ny toerany mba hamahana ny filana manokana sy ny tombontsoan’ny mpanjifa
tsirairay. Ny fanaovana antso manokana dia afaka manatsara Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa be ny mety hisian’ny fiovam-po, satria mahatsapa ho sarobidy ny mpanjifa rehefa misy ifandraisany amin’izy ireo ny tolotra.
4. Fifandraisana amin’ny mpanjifa tsara kokoa Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa
Ny telemarketing dia tsy momba ny fanaovana varotra fotsiny fa ny fananganana fifandraisana. Ny angon-drakitra voazarazara tsara dia ahafahan’ny orinasa manatona mpanjifa amin’ny fotoana mety
miaraka amin’ny hafatra mety, angona d Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa manangana fifandraisana sy fifampitokisana rehefa mandeha ny fotoana. Izany, ho setrin’izany, dia mampitombo ny tsy fivadihan’ny mpanjifa sy ny mety hisian’ny orinasa miverimberina.
Ahoana no fiasan’ny Marketing Database Number ho an’ny Telemarketing?
Ny dingan’ny varotra angon-drakitra ho an’ny telemarketing dia misy dingana lehibe maromaro:
1. Fanangonana angona
Ny dingana voalohany dia ny fanangonana sy fanangonana ny angona mpanjifa. Izany dia azo atao amin’ny alalan’ny fantsona isan-karazany, toy ny fisoratana anarana amin’ny tranokala, fandaharana
tsy fivadihana, fanadihadiana, Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa na mpanome data avy amin’ny antoko fahatelo. Zava-dehibe ny hanangonan’ny orinasa ny nomeraon-telefaona miaraka amin’ny
fanekena araka ny tokony ho izy sy amin’ny fanarahana ny fitsipika momba ny fiainana manokana toy ny GDPR na ny Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
2. Fizarana data
Rehefa vita ny angon-drakitra, ny dingana manaraka dia ny fizarana. Tafiditra ao anatin’izany ny fanasokajiana ny laharan-telefaona mifototra amin’ny fepetra manokana toy ny:
- Demografika : taona, lahy sy vavy, fidiram-bola, sns.
- Toerana ara-jeografika : Safidin’ny faritra na kaody paositra.
- Data momba ny fitondran-tena : Fividianana teo aloha, tantaram-pifandraisana, na valinteny tamin’ny fanentanana teo aloha.
Ny fizarana mahomby dia miantoka fa ny telemarketers dia miantso ny ho avy mety amin’ny tolotra mifanaraka amin’ny tombontsoany.
3. Mamorona Script Telemarketing
Miaraka amin’ny lisitra kendrena eo am-pelatanana, ny orinasa dia afaka mamorona script telemarketing manokana. Ny script dia tokony ahitana fampahalalana manan-danja amin’ny
mpanjifa avy amin’ny angon-drakitra, ahafahan’ny masoivoho hiresaka amin’ny mpanjifa amin’ny anarany ary hanondro ny fifandraisany na ny fividianana azy taloha. Ny hafatra dia tokony ho
mazava, fohy ary mahasarika, miaraka amin’ny antso mahery vaika (CTA) izay manosika ny mpanjifa hanao ny dingana manaraka.
4. Fiantsoana
Rehefa vonona ny script ary voaomana ny lisitry ny fiantsoana, dia afaka manomboka miantso ny telemarketer. Zava-dehibe ny hahazoana antoka fa voaofana hiatrika fanoherana ny mpiasa ary
hanome vahaolana mifanaraka amin’ny angon-drakitra misy. Ohatra, raha naneho fahalianana tamina vokatra na serivisy manokana ny mpanjifa iray teo aloha, dia tokony hanasongadina ireo endri-javatra sy tombontsoa mifandraika amin’izany ilay mpandraharaha.
5. Fanaraha-maso ny vokatra sy ny paikady fanadiovana
Aorian’ny fampielezan-kevitra tsirairay, ny orinasa dia tokony hamakafaka ireo metrika zava-bita lehibe toy ny tahan’ny fiovam-po, ny faharetan’ny antso ary ny valin’ny mpanjifa. Ity angona ity di
a ahafahan’ny orinasa manatsara ny paikadin’izy ireo amin’ny telemarketing, manatsara ny fizotran’ny fizarana ary manatsara ny fampielezan-kevitra ho avy.
Fomba fanao tsara indrindra ho an’ny varotra angona angona amin’ny Telemarketing
Mba hahazoana antoka fa manome vokatra irina ny fivarotana angon-drakitra isa, ny orinasa dia tokony hanaraka ireto fomba fanao tsara indrindra ireto:
1. Miantoka ny kalitaon’ny angona
Ny angon-drakitra dia tsara toy ny angon-drakitra misy azy. Diovy sy havaozy tsy tapaka ny angon-drakitra nomeraon-telefaona hanesorana ireo dika mitovy, ny fidirana diso ary ny fifandraisana tsy
mavitrika. Manatsara ny fahombiazan’ny antso izany ary mampihena ny loza mety hitranga amin’ny fanitsakitsahana ny fitsipiky ny fanarahan-dalàna.
2. Manaraka ny Fitsipika
Ny telemarketing dia voafehin’ny lalàna, ary ny orinasa dia tsy maintsy miantoka fa manaraka ny lalàna mifandraika amin’izany. Any Etazonia, ny TCPA dia mandidy fa ny orinasa dia tsy maintsy
mahazo alalana alohan’ny hifandraisana amin’ny mpanjifa amin’ny alàlan’ny telefaona, ary tsy maintsy manome safidy hialana izy ireo. Misy fitsipika mitovy amin’izany any amin’ny firenena hafa,
toy ny GDPR ao amin’ny Vondrona Eoropeana. Ny tsy fanarahan-dalàna dia mety hiteraka fandoavana lamandy mavesatra sy fiatraikany ara-dalàna.
3. Ataovy manokana ny antso rehetra
Ampiasao ny angon-drakitra ao amin’ny angon-drakitra nomerao mba hanamarihana ny antso tsirairay. Mitondrà anarana amin’ny mpanjifa, Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa manonona ny
fifandraisana taloha mifandraika amin’izany, ary ampifanaraho amin’ny filany manokana ny pitcho. Ny antso manokana dia mampitombo ny mety hisian’ny vokatra tsara.
4. Amboary ny fotoana fiantsoana
Fakafakao rehefa mety ho afaka Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa mamaly antso ny mpihaino kendrena anao. Fadio ny miantso amin’ny fotoana tsy mety, toy ny vao maraina na hariva. Amin’ny
alàlan’ny fandrindrana tsara ny antsonao, dia mampitombo ny fahafaha-manatratra ny mpanjifa ianao ary mandray anjara amin’ny resaka mamokatra.
5. Manaraka
Ny telemarketing dia tsy momba Fanatsarana ny firotsahan’ny mpanjifa ny fanakatonana fivarotana amin’ny antso voalohany. Zava-dehibe ny fanaraha-maso amin’ireo ho avy izay mampiseho
fahalianana nefa tsy niova fo avy hatrany. Ny antso fanaraha-maso stratejika, mifototra amin’ny fampahalalana avy amin’ny angon-drakitra nomerao, dia afaka manampy amin’ny famadihana ny fitarihana misalasala ho mpanjifa mandoa.