Wéi Äert Geschäft wiisst, fannt Dir vläicht datt Dir an Äert Team ëmmer méi Zäit um Telefon verbréngt. Wärend den extra Virtual Receptionists Interesse kann begréisst ginn, fir eenzel Persoun Operatiounen oder wuessend Start-ups, kënnen déi erhéicht Uruffvolumen méi vun enger Oflenkung beweisen wéi gewënscht.
Zwou potenziell Léisunge fir Är erhéicht Popularitéit ze këmmeren wieren entweder en Auto-Begleetpersoun oder virtuelle Empfänger. Och wann dës wéi déiselwecht Saach kléngen, sinn et tatsächlech e puer Differenzen tëscht deenen zwee.
Wat ass e virtuelle Receptionist?
E virtuelle Receptionist ass Virtual Receptionists eng tatsächlech Persoun oder Team vu Leit déi Uriff op Är Geschäftsnummer an Ärem Numm behandelen an äntweren. Virtuell Receptionisten, wéi den Numm et scho seet, baséieren aus engem Satellit, oder virtuelle Büro, ausserhalb vun Ärer eegener Organisatioun.
Virtuell Empfänger kënnen nëtzlech sinn wann Dir d’Handhabung vun all Ären Uriff ewech vun Ärem Team aussoe musst a kënnen eng Fraktioun vun deem kaschten wat néideg wier fir e Vollzäit-In-House-Receptionist ze astellen.
Dës Live-Receptionists ginn trainéiert fir mat Clienten ëmzegoen an e puer virtuelle Receptionistfirmen kënnen a bestëmmte Beräicher spezialiséiert sinn, wéi Finanzen oder Immobilien, oder souguer méisproocheg Ënnerstëtzung ubidden.
D’Virdeeler vu virtuelle Receptionisten
- Wäert den Uruffvolumen fir Äert Personal reduzéieren.
- Uruffer kënne mat enger richteger Persoun a mënschlecher Erfahrung schwätzen.
- E virtuelle Receptionist kann och fäeg sinn mat zousätzlech Aufgaben ze hëllefen wéi Rendez-vous ze plangen oder Bestellungen ze veraarbecht.
- Kann méi bëlleg sinn wéi Vollzäit Empfangspersonal astellen.
D’Nodeeler vu virtuelle Receptionisten
- Kann extra Ressource erfuerderen wann zousätzlech Ausbildung oder Bekanntheet mat Ärem Produkt erfuerderlech ass.
- Dir wäert net ëmmer Virtual Receptionists Iwwerwaachung vum virtuelle Empfangsteam hunn.
- Et kann méi schwéier sinn séier Cliente Resolutiounen ze erreechen mat enger zousätzlech Partei involvéiert.
Wat ass en Auto Attendant?
En Auto-Begleetpersoun ass en automatesche System deen Inbound Uriff op Är Destinatioun vun der Wiel geréiert, routes an iwwerdréit, baséiert op Regelen déi Dir decidéiert.
Auto Attendant Telefonsystemer schaffe mat Ären existente Teammemberen fir den Impakt vun inbound Uriff op Ärem! Aarbechtsdag vun Ärem Personal ze limitéieren an d’Fräizäit verfügbar fir Aufgaben an hirer regulärer Aarbechtsroll ze erhéijen.
Set-up Begréissung Begréissung oder Telefonsnummer Bibliothéik Triichter Uriff un déi bescht Departement benotzt IVR Call Menue , oder souguer Schlaang rifft bis en Agent verfügbar ass. Als Geschäftsinstrument kann en Auto Attendant Telefonsystem zousätzlech Flexibilitéit fir Är Firma ubidden.
D’Virdeeler vun Auto-Begleetpersounen
- Hëlleft Är Fräizäit vun Ärem Personal ze maximéieren.
- Ass déi kosteneffizientst Call Handling Léisung.
- Kann séier Uruff mat der idealer Persoun oder am meeschte passend Departement maachen.
- Bitt eng konsequent Urufferfahrung.
- Äntwerten automatesch Uruff bannent der Zäitskala déi Dir ageriicht hutt.
- Ass eng liicht skalierbar Léisung.
D’Nodeeler vun Auto-Begleetpersounen
- Kann nëmmen eng limitéiert Quantitéit un Informatioun dem Uruffer ubidden.
- Et kann e liichte Mangel un engem mënschlechen Touch sinn, bis den Uruff un e Member vum Personal kënnt.
Auto-Begleetpersounen vs Virtuell Receptionisten
Béid Léisunge reduzéieren d’Uruffbelaaschtung fir Iech selwer an Är Mataarbechter, a béid hunn eng Vielfalt vu Virdeeler fir si verfügbar.
Virtuell Empfänger kënnen en direkten mënschlechen Touch fir Är Uruffer ubidden, awer fir méi déif Ufroen, kann e virtuelle Empfangsmann net ëmmer all Wëssen hunn oder déi bescht Persoun sinn fir déi séierst Opléisung fir Ären Uruffer ze bidden.
Mat engem Auto-Begleetpersoun kënnt Dir sécher sinn! datt Uruff un déi ideal Persoun kommen, wat d’Zefriddenheet vun de Clienten iwwerall mécht. Well Auto-Begleetpersounen och kompatibel sinn mat enger Vielfalt vun! Uruffstrategien, vu Routing vun Uriff op Ären am mannsten beschäftegten Agent oder fir déi mat Spezialfäegkeeten, kënnt Dir d’Urufferfahrung genau opstellen wéi Dir et wëllt.
Wärend virtuell Empfangsbeamte kënnen an e puer vun den Aspekter vun Ärem Geschäft trainéiert ginn, kënnen se heiansdo d’Flexibilitéit feelen, déi mat Auto-Begleetpersounen assoziéiert, déi ronderëm Ären alldeegleche Flugplang a Firmepersonal erstallt kënne ginn. Dëst bedeit datt während saisonal Feierdeeg wéi Chrëschtdag Ären Auto-Begleetpersoun Telefonsystem ëmmer do ass fir Uruff intelligent ze routen. Dëst ass perfekt fir Zäite vum Joer wou et eng méi niddereg Disponibilitéit vu virtuelle Empfänger kann sinn oder Dir eng Uruffbeäntwertléisung a kuerzer Zäit braucht.
Fir PMEen a Start-ups déi gär Daten benotze fir Entscheedungen z’informéieren, d’Kombinatioun vun Auto Attendant Features mat Ass VoIP gëeegent fir grouss Geschäfter? kann dacks och wäertvoll Geschäftsinsights ubidden, sou wéi populär Uruffzäiten oder beschäftegsten Departementer fir Inbound Appellen.
Wielt déi bescht Äntwert Léisung fir Äert Geschäft
Egal ob Uriff u Virtual Receptionists verschidden Departementer riichten, Uruffer d’Chance ginn eng Voicemail ze verloossen, oder se einfach wësse wéi eng! Uruffschlaang Positioun si sinn, Auto-Begleetpersounen sinn eng preiswert awer wäertvoll Feature vun all Geschäftstelefonsystem.
Fir jiddereen deen nach ëmmer Kanada Daten net entscheet ass iwwer déi bescht Business Call Äntwert Léisung, gëtt et ëmmer déi drëtt Optioun fir en! Auto Begleetpersoun mat engem virtuellen Empfänger ze kombinéieren, wat Iech potenziell dat Bescht vu béide Welte kann ginn.
Registréiert Iech fir e gratis 14 Deeg Test haut fir d’Yay.com Auto Attendant Features auszeprobéieren! a kuckt wéi se d’Effizienz an d’Client Zefriddenheet fir Äert Geschäft kënne verbesseren.