අපි ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීමේ අත්දැකීම්වල ඇත්ත වශයෙන්ම සිදුවූයේ කුමක්දැයි සොයා බැලීමට ව්‍යාපාරයෙන් ව්‍යාපාරයට ගැනුම්කරුවන්ගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් මිලදී ! ගැනීම් 700 කට වඩා අධ්‍යයනය කළෙමු.
අපගේ පර්යේෂණයේදී, විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින් දෙවන ස්ථානයට පත් වූවන්ගෙන් බොහෝමයක් වෙන් කරන සාධක අපි සොයා බැලුවෙමු. ජයග්‍රාහකයාගේ කවයේ ඔබව සොයා ගැනීමට ඔබට අවශ්‍ය අත්‍යවශ්‍ය විකුණුම් කුසලතා මේවාය.
ඉන්ෆොග්‍රැෆික් තුළ, මෙම එක් එක් අ ! ත්‍රගුණ කිරීමට සහ ඔබේ විකුණු ! ම් සාර්ථකත්වය ඉහළ නැංවීමට ඔබ කළ යුතු දේ අපි බෙදා ගන්නෙමු. පහත, ඔබ එක් එක් විකුණුම් කුසලතා ඔබේ කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කළ හැකි ආකාරය සඳහා අමතර අදහස් කිහිපයක් සොයා ගනු ඇත
අත්‍යවශ්‍ය විකුණුම් කුසලතා 10 ක්
-
1. දැනුවත් කරන්න
විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින් නව අදහස් සහ ඉදිරිදර්ශන ස ! මඟ ගැනුම්ක ! රුවන්ට දෙවන ස්ථානයට වඩා 2.9X වැඩි වාර ගණනක් දැනුවත් කරයි.
විකුණුම්කරුවෙකු ගැනුම්කරුවෙකු සමඟ දේශන පවත්වන හෝ කතා කරන බවක් මින් අදහස් නොවේ. ඒ වෙනුවට, විකිණුම්කරු දැඩි ප්‍රශ්න ! අසමින්, ගැනුම්කරුගේ ලෝකය ගැන ඉගෙන ගනිමින්, හැකි දේ බැලීමට ඔවුන්ට උපකාර කරයි.
අපි මෙය තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය විකිණීම ලෙස හඳුන්වමු-විකිණුම් අවස්ථා නිර්මාණය කිරීමේ සහ ජයග්‍රහණය කිරීමේ ක්‍රියාවලිය සහ වැදගත් වන අදහස් සමඟ වෙනස්වීම් විශේෂ නායකත්වයමෙහෙයවීම. ඔබේ සංවාද තුළ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය විකිණීම යෙදිය හැකි ක්‍රම දෙකක් තිබේ.
- අවස්ථා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය: ගැනුම්කරුවෙකු අනුගමනය කළ යුතු නමුත් ඒ ගැන නොදැන සිටිය යුතු විශේෂිත අදහසක් හෝ උපාය මාර්ගයක් බෙදා ගැනීම.
- අන්තර්ක්‍රියා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය: ගැනුම්කරු ! සහ විකුණුම්කරු සංවාදය හරහා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය නිර්මාණය කිරීමේ ආකාරයෙන් වටිනාකමක් ලබා දීම.
ගැනුම්කරුවන් වෙන කවරදාටත් වඩා දැනුවත් වී ඇත, නමුත් මෙයින් අදහස් කරන්නේ ඔවුන් විකුණුම්කරුවන්ගෙන් වැඩි යම ! ක් බලාපොරොත්තු වන බවයි. නව අදහස් සහ ඉදිරිදර්ශන ලබා දීමෙන්, ඉහළ විකුණුම්කරුවන් ගැනුම්කරුවන් සොයන වටිනාකම බවට ප ! ත් වන අතර, ගැනුම්කරුවන් ඔවුන් සොයයි.
සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන්න
-
ප්‍රමුඛ කාර්ය සාධනය කරන්නන් ඔවුන්ගේ ක්‍රියාවලි අගය කරන්නේ The Rest ට වඩා බොහෝ ඉහළ අගයක් සම-නිර්මාණය කිරීම සඳහා ගිණුම් සමඟ සහයෝගීව වැඩ කිරීමටයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, හොඳම විකුණුම්කරුවන් ගැනුම්කරුවන් සමඟ සහයෝගයෙන් 2.7x ! වඩා ඵලදායී වේ.
අද විකුණුම්කරුවන්ට ශක්ති ! මත් සහයෝගීතා කුසලතා තිබීම වෙන කවරදාටත් වඩා වැදගත් ය. අතථ්‍ය විකුණුම් වැඩි වීම යන්නෙන් අදහස් වන්නේ ඔබ ගැනුම්කරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වීමට සහ සහයෝගී වීමට නව්‍ය ක්‍රම සොයා ගත යුතු බවයි. හොඳි ! සිදු කර ඇත, අතථ්‍ය සහයෝගී ! තාවය පුද්ගලිකව වඩා ඵලදායී විය හැක. දුර්වල ලෙස සිදු කිරීම, එය ගැනුම්කරු විසන්ධි වීමට හේතු විය ! හැක.
පළමු පියවර වන්නේ ! තාක්ෂණය පි ! ළිබ ! ඳ හොඳ අවබෝධයක් ඇතිව සංවාදයට යාමයි. තාක්ෂණික ගැටළු අවධානය වෙනතකට යොමු කරන අතර අර්ථ ! ත් සන්නිවේ ! දනයට බාධා කරයි.
ඔබ ගැනුම්කරුවන් සමඟ ඔබේ අන්තර්ක්‍රියාවලට වැඩිම වටිනාකමක් එක් කරන අතථ්‍ය සහයෝගීතා මෙවලම් ද ඔබ දැනගත යුතුය. අතථ්‍ය වයිට්බෝඩ්, බහුමාධ්‍ය, අන්තර්ක්‍රියාකාරී ඉදිරිපත් කිරීම්, සහ තවත්
-
3. ඒත්තු ගැන්වීම
විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින් ප්‍රතිඵල අත්කර ගැනීමට ගැනුම්කරුවන්ට ඒත්තු ගැන්වීමට බොහෝ දුරට ඉඩ ඇත. බොහෝ විට, මෙයින් අදහස් කරන්නේ ආයෝජනයක් වටින්නේ මන්දැයි මූල්‍යමය නඩුවක් ඉදිරිපත් කිරීමයි.
ඔබ ඔබේ ROI නඩුව බෙදා ගැනී ! මට පෙර, ඔබ ඔබේ පර්යේෂණ කිරීමට ! අවශ්‍ය වනු ඇත. ගැනුම්කරුවන්ට සෑම විටම තණතීරු ඇසෙන අතර, සමූහයාගෙන් කැපී පෙනෙන ලෙස ඔබේ අභිමතකරණය, ගැඹුරු සහ විශ්වාස කළ හැකි බව ඔබ සහතික කර ගත යුතුය.
කෙසේ වෙතත්, ROI නඩුව ! සෑදීම පමණක් ප්රමාණවත් නොවේ. ඔව්, තාර්කික නඩුව සන්නිවේදනය කරන්න, නමුත් වෙනස් කිරීම සඳහා චිත්තවේගීය නඩුව නොසලකා හරින්න එපා. ගැනුම්කරුගේ අභිලාෂයන් සහ පීඩාවන් කෙරෙහි විසඳුමේ
4. සවන් දෙන්න
ගැනුම්කරුවන් සමඟ ඔබේ සංවාදවල ක්‍රියාශීලී වීම ගෙව ! න අතර, ඒවා වාෂ්ප නොකරන්න. සවන් දීමට කාලය ගන්න. අපගේ පර්යේ ! ෂණයට අනුව, විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින් දෙවන ස්ථානයට පැමිණෙන අයගෙන් වෙන් කරන ප්‍රධාන සාධකවලින් එකකි.
ඔබේ සංවාද වටිනා බවට පත් කරන්න—ඔබට සහ ගැනුම්කරුට. ඔබේ අවබෝධය පෙන්නුම් කරන ප්‍රශ්න අසන්න, ප්‍රතිචාරවලට ක්‍රියාශීලීව සවන් දෙන්න. ගැනුම්කරු පවසන දේ මත පදනම්ව ගමන් මාර්ගය වෙනස් කිරීමට බිය නොවන්න.
ඔබේ පිරිනැමීම් ගැන කතා කළ යුත්තේ කවදාද සහ ආපසු ඇද දැමිය යුත්තේ කවදාදැයි දැනගෙන ගැනුම්කරුවන්ට ඔවුන්ගේ කථා පැවසීමට ඉඩ දෙන්න. ඔවුන් එසේ කරන විට, ඔබට වටිනා යමක් ඉගෙන ගැනීමට හොඳ අවස්ථාවක් තිබේ.
-
5. අවශ්යතා තේරුම් ගන්න
ගැනුම්කරුවන්ට අවශ්‍ය වන්නේ “එය ලබා ගන්නා” විකුණුම්කරුවන්ය. ඔබේ ගැනුම්කරු පිළිබඳ අවබෝධයක් වර්ධනය කර ගැනීමට, බලවත් ප්‍රශ්න අසන්න.
විවෘත ප්‍රශ්න ඔබට ගුප්ත අවශ්යතා අනාවරණය කර ගැනීමට ඔබේ විකුණුම් නල මාර්ගය පුරවන්නේ කෙසේද?
සහ ගැනුම්කරුවෙකු කලින් සලකා නොතිබූ වටිනාකමක් සොයා ගැනීමට උදවු විය හැක. උදාහරණයක් ලෙස, “මෙම ව්‍යාපෘතියේ සාර්ථකත්වය කෙබඳුද?” ප්රශ්නය සංකීර්ණ විය යුතු නැත; එය සංවාදය සඳහා හොඳින් ගැලපෙන අතර ඔබට පිරිනැමිය හැකි දේ ගැන ඔබේ ගැනුම්කරු වෙනස් ලෙස සිතීමට සලස්වන්න.සංවෘත ප්‍රශ්න ඔබට යම් ! තත්වයක් නිර්ණය කිරීමට සහ විශේෂිත ප්‍ ! රවේශයන් හෝ විසඳුම් බැහැර කිරීමට උදවු විය හැක, උදාහරණයක් ලෙස, “ඔබේ කණ්ඩායම X වැඩිපුර කළ යුතුද?” ඉන්පසුව, ගැටලුවක් හෝ ගැටලුවක් පිළිබඳව දිගටම විස්තර කිරීමට ගැනුම්කරු ලබා ගැනීමට පසු විපරම් ප්‍රශ්න භාවිතා කරන්න. උදාහරණයක් ලෙස, “ඇයි?” හෝ, “ඔබට මට තවත් කියන්න පුළුව ! න්ද?”
ගැනුම්කරුගෙන් ප්‍රශ්න නොකරන්න, නමුත් දක්ෂ ලෙස ප්‍රශ්න භාවිතා කරන්න. ඔබට වටිනා තොරතුරු සහ ඔවුන්ගේ අවශ්යතා පිළිබඳ වඩා හොඳ අවබෝධයක් ලබා ගත හැක.
-
6. අවදානම අවම කිරීම
ඕනෑම මිලදී ගැනීමක් යම් අවදානමක් දරයි. මේ නිසා, ගැනුම්කරුවන්ට විකුණුම්කරුවන්ට අවශ්‍ය වන්නේ විභව අන්තරායන් වළක්වා ගැනීමට ඔවුන්ට උපකාර කිරීමයි. හොඳ විකුණුම්කරුවන් අවදානම අවම කිරීම, විභව අවදානම් ඉස්මතු කිරීම සහ ඔවුන්ට හැකි කෙසේ වෙ ! තත් බලපෑම අඩු කිරීම සඳහා ක්‍රියාශීලී වේ.
ඔබ සිතන දෙයට ! පටහැනිව, අවදානම ගෙන ඒම විකුණුම් සංවාදවල ධනාත්මක විය හැකිය. ඔබ ගැනුම්කරුවෙකු සඳහා අවදානම අඩු කිරීමට ඔබට හැකි බව පෙන්නුම් කළ හැකි නම්, ඔබ විශ්වාසදායක සහ විශ්වාසවන්ත විකුණුම්කරුවෙකු ලෙ ! ස තහවුරු කර ගන්න.
-
7. අත්කම් බලගතු විසඳුම්
විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින් 10 දෙනෙකුගෙන් 7 දෙනෙකු ! ම ආකර්ෂණීය විසඳුම් සකස් කරන බව ගැනුම්කරුවන් වාර්තා කරයි. මතක තබා ! න්න, ඔබ ගැණුම්කරුවන්ට ඔවුන්ගේ ඉලක්ක සපුරා ! ගැනීමට උදව් කිරීමට උත්සාහ කරන අතර, ඔබ ඔවුන්ගේ අවශ්යතා සමඟ සම්බන්ධ නොවන්නේ නම්, ඔබේ විසඳුම් අලෙවියක් වසා දැමීමට ඔවුන්ව පොළඹවන්නේ ! නැත.
බලගතු විසඳුමක් නිර්මාණය කිරීමට හොඳම ක්රමය වන්නේ බලපෑම සන්නිවේදනය කිරීමයි.
ඔබෙන්ම අසන්න – ගැනුම්කරුවෙකුගේ අභිලාෂයන් සාක්ෂාත් කර නොගන්නේ නම් කුමක් සිදුවේද? ඔවුන්ගේ දුක් වේදනාවලට පිළිතුරු නොලැබුණහොත් කුමක් සිදුවේද? ඔබේ පිරිනැමීම්වලට ප්‍රමුඛත්වය දීමට විකුණුම්කරුවෙකු පොළඹවා ගැනීම සඳහා මෙම නියමයන් තුළ ආ ! යෝජනයක වටිනාකම අවධාරණය කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.
-
8. විශ්වාසය ගොඩනඟා ගන්න
විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින් ගැනුම්කරුවන් සමඟ විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීමට අපේක්ෂාවන් සකසා ඒවා සපුරාලයි. ඔවුන් මිලදී ගැනීමේ ක්‍රියාවලිය ද නිවැරදිව නිරූපණය කරයි.
විකුණුම් ලෝකයේ, ගැනුම්කරුවන්ට යම් සැකයක් ඇතිවීම ස්වාභාවිකය. විශ්වාසය තහවුරු කිරීම ඔබට එම දෙවන ඇමතුම ලබා ගැනීමට සහ තරඟකරුවන්ගෙන් ඔබව වෙන් කිරීමට උපකාරී වේ.
ඔබේ හැකියා ! ව ප්‍රදර්ශනය කිරීමෙන් ඔබට විශ්වාසය ගොඩනැගීම ! ආරම්භ කළ හැකිය. විශේෂඥයෙකු වීමෙන් මෙය කිරීමට එක් ක්රමයක්. නවීන විකුණුම්කරුවන් තම ගැනුම්කරුවන්ට වටිනාකමක් ලබා දිය යුතු ආකාරය අපි දැනටමත් සඳහන් කර ඇති අතර, ඒ සඳහා ගැණුම්කරුගේ කර්මාන්තය, ව්‍යාපාර, තරඟකාරිත්වය සහ ගැටළු පිළිබඳව පූර්ණ දැනු ! මක් අවශ්‍ය වේ.
-
9. සබඳතා ගොඩනඟා ගන්න
ශක්තිමත් සබඳතා විකුණුම් සමීප වේ. විකුණුම් ජයග්‍රාහකයින්ගෙන් සියයට හැට දෙකක් පුද්ගලිකව ගැනුම්කරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වන අතර දෙවන ස්ථානයට පත්වූවන්ගෙන් 45% ක් පමණි.
බොහෝ විට, විකුණුම් සංවාද අතරතුර කුඩා කතා කුමන්ත්‍රණයක් සහ ම ! තුපිටින් පෙනෙන බවක් දැනිය හැකිය. සැබෑ සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගැනීම ආරම්භ වන්නේ සංවේදනයෙනි. සංවේදී විකුණුම්කරුවන් වන්නේ:
- ඔවුන් ඊළඟට කියන්නට යන දේ ගැන සිතනවාට වඩා azb නාමාවලිය මෙහි සහ දැන් සිදුවන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳව දැනුවත් වන්න
- ගැණුම්කරුගේ වාචික සහ වාචික නොවන ඉඟි සමඟ අනුකූල වේ
- ගැණුම්කරුවන්ගේ ඉලක්ක සහ අභියෝග ගැන කතා කිරීමකින් තොරව සාකච්ඡා කිරීමට හැකියාව ඇත
- පසු විපරම් කිරීම සම්බන්ධයෙන් ස්ථාවරයි
- සංවේදනය සහ අනුකම්පාව අතර වෙනස ගැන සැලකිලිමත් වන්න
-
10. අගය මත පදනම්ව වෙනස් කරන්න
තරඟකරුවන්ට සාපේක්ෂඋපරිම අගය යනු තරඟකරුවන් හා සසඳන විට අඩුම මිල අදහස් නොවේ. ඒ වෙනුවට, එය විකුණුම්කරුට ලබා දිය හැකි විශේෂඥතාව සහ තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය පිළිබිඹු කරයි.
අගය මෙහෙයවන විකුණුම් සංවිධානවලට ආදායම වර්ධ ! නය කර ගැනීමට සහ යෝජිත විකුණුම් මත ඉහළ ජයග්‍රහණ අනුපාත ඇති බව ද අපි සොයා ගත්තෙමු.
නස කුමක්ද? අගය මෙ ! හෙයවන විකුණුම්කරුවන් සහ විකුණුම් සංවිධාන ගැනුම්කරුවන් සමඟ අවශ්යතා කල්තියා සොයා ගැනීමට සහ සාකච්ඡා කිරීමට විශිෂ්ටයි. අප දැනටමත් සාකච්ඡා කර ඇති බොහෝ සාධක (සහයෝගීතාවය, අධ්‍යාපනය සහ අවදානම් අවම කිරීම, කිහිපයක් නම් කිරීමට!) සියල්ල අගය ගොඩනැගීමේ කොටසකි.